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Services de gestion des dettes

La gestion des dettes peut vous procurer le soulagement nécessaire et vous aidez à vous libérer complètement de vos dettes en moins de temps que vous ne le pensez. Apprenez ce que vous devez savoir sur les programmes de gestion des dettes afin de pouvoir prendre la bonne décision pour vos finances.

La Loi sur les agences de recouvrement et vos droits en matière de crédit en tant que consommateur

Lorsque vous êtes confronté à des problèmes de dettes et que vous avez besoin d'un soulagement, vous pouvez avoir l'impression que le monde entier est contre vous. Même si vous avez l'impression que tout joue contre vous, en tant que consommateur, vous avez des droits et des lois sont en place pour vous protéger. En connaissant vos droits en tant que consommateur, vous pourrez vous mettre à l'abri des pratiques commerciales contraires à l’éthique tout en ramenant vos finances sur le droit chemin.

Ne pensez pas que vous êtes seul face à vos problèmes de dettes. Téléphonez-nous au 1-888-402-9769 pour parler à un conseiller qualifié en crédit. Il pourra évaluer votre budget lors d'une consultation confidentielle et gratuite concernant vos dettes et vous aider à comprendre vos droits en tant que consommateur. Si vous préférez entreprendre vos démarches en ligne, nous vous invitons à remplir un formulaire d’analyse de dettes gratuite et un conseiller communiquera avec vous rapidement.

Loi sur les agences de recouvrement

Si vous êtes en retard dans vos remboursements, les créanciers ont le droit de prendre des mesures pour essayer de récupérer leur argent. Par contre, ils n'ont pas le droit d'harceler les consommateurs qui ne peuvent plus payer ou d’abuser d’eux en employant des pratiques commerciales injustes et contraires à l’éthique. Les pratiques de recouvrement abusives peuvent entraîner un stress excessif dans votre vie. Vous vous faites déjà suffisamment de soucis concernant votre argent et vos inquiétudes pour l'avenir vous empêchent de dormir. La dernière chose dont vous avez besoin, c’est que l’on vous harcèle et que l’on fasse empirer les choses. Qui plus est, ces pratiques de recouvrement sont non seulement de mauvaises pratiques commerciales, mais aussi des pratiques illégales.

La Loi sur les agences de recouvrement réglemente les pratiques des agences de recouvrement et les tient responsables de leurs actes. Voici quelques-unes des dispositions principales de la loi :

  • La loi stipule que vous devez être avisé par écrit si vous avez une dette qui doit être recouvrée ou si une action en justice va être intentée contre vous pour recouvrer une dette.

  • Les agences de recouvrement ne peuvent pas communiquer avec vous d'une manière qui peut être perçue comme du harcèlement.

  • Elles ne peuvent pas vous appeler le dimanche, avant ou après certaines heures, ou les jours fériés.

  • Lorsque les agences de recouvrement vous appellent, elles doivent divulguer le nom de la banque ou de la société qui détenait votre créance à l'origine.

  • Les agences de recouvrement ne sont pas autorisées à communiquer avec vos amis ou les membres de votre famille, sauf si des dispositions contraires sont prévues à cet effet dans le contrat du compte.

La bonne façon de traiter avec les agences de recouvrement

Il est important de connaître vos droits lorsque vous avez affaire à une agence de recouvrement et il est tout aussi important de savoir comment traiter avec les créanciers afin d’éviter de rencontrer des problèmes concernant votre dossier de crédit et les agences de recouvrement. Les conseils ci-dessous vous aideront à traiter avec les créanciers avec succès si vous avez de la difficulté à rembourser vos dettes :

  • Communiquez avec vos créanciers dès que vous constatez un problème. Il vaut mieux faire tout votre possible pour vous entendre avec votre créancier avant que ce dernier soit obligé de vendre votre compte à une agence de recouvrement. Une fois votre compte vendu, le créancier informera l'agence d'évaluation du crédit que la dette est jugée irrécouvrable. Si vous êtes en mesure de négocier d'abord quelque chose avec votre créancier, vous pourrez éviter une note négative dans votre dossier de crédit.

  • Négociez un calendrier de remboursement que vous pourrez respecter. Les créanciers sont bien souvent prêts à négocier avec les consommateurs et à convenir d'un plan de remboursement s'ils ne sont pas en mesure de rembourser leur dette selon le calendrier des paiements habituel. Assurez-vous d'avoir en place un budget exact et d’établir des objectifs précis de ce que vous souhaitez obtenir à l'issue de la négociation. Avec tous les renseignements nécessaires en main, vous pourrez démontrer pendant votre négociation que vous vous engagez à rembourser toutes vos dettes au complet.

  • Cherchez de l'aide immédiatement. Si vous ne pouvez pas répondre aux obligations que votre créancier vous propose et si vous n'arrivez pas à obtenir une entente à l’issue de la négociation, cherchez de l'aide aussi rapidement que possible. Attendre ne fera qu'aggraver vos problèmes de dettes. Téléphonez-nous au 1-888-402-9769 pour confier le soin à un conseiller qualifié en crédit d'évaluer votre situation avec une consultation confidentielle et gratuite de vos dettes.
Libérez-vous de vos dettes
Brochures d’aide personnelle
Survivre Au Stress Financier

Les problèmes financiers peuvent être une source de stress considérable. Il est temps de laisser le passé derrière vous et de commencer à préparer votre liberté financière. Vous pouvez mettre un terme au stress financier, mais pour cela, vous devez vous adapter, vous engager et planifier.

Nous sommes fiers d’être membre de la Canadian Association of Credit Counselling Services (CACCS), porte-parole national des services de conseils en crédit à but non lucratif. En tant que membre de la CACCS, vous pouvez avoir la certitude que nos conseillers en crédit et spécialistes de la santé financière certifiés vous fourniront la meilleure expertise professionnelle, indépendante et objective en matière de finances personnelles. Nous avons aidé plus de 500 000 personnes à résoudre leurs problèmes de dettes. Téléphonez-nous dès aujourd’hui et découvrez ce que nous pouvons faire pour vous.

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Consolidated Credit Counseling du Canada est fière d’être membre et de soutenir la Chambre de commerce de Toronto. Fondée en 1845, la Chambre de commerce de Toronto est la plus grande chambre de commerce locale au Canada. Nous partageons leur vision, leur passion et leur engagement à servir la communauté et à favoriser le bien être économique et social de la ville de Toronto. Téléphonez-nous dès aujourd’hui et découvrez ce que nous pouvons faire pour vous.

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